Публичная оферта
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) интернет-магазина valorantplay.ru заключить договор купли-продажи цифровых товаров на условиях, изложенных ниже.
1. Термины
- Продавец — Администрация сайта valorantplay.ru.
- Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформившее и оплатившее заказ на Сайте.
- Товар — цифровой продукт: игровой аккаунт Valorant и/или сопутствующий цифровой контент (Steam-ключ и др.), описанный на странице товара.
- Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение Товара с указанием выбранной позиции и суммы.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар в соответствии с описанием на странице карточки товара, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей оферты.
2.2. Характеристики Товара (регион аккаунта, количество скинов, наличие ножей, возможность смены почты, скриншоты) указаны в описании и на изображениях карточки товара на момент покупки.
2.3. Товар является цифровым и не имеет материального носителя. Передача осуществляется дистанционно через электронные каналы связи.
3. Акцепт оферты
3.1. Акцептом (принятием) оферты считается полная оплата Заказа на Сайте.
3.2. С момента акцепта между Продавцом и Покупателем считается заключённым договор купли-продажи на условиях настоящей оферты и Пользовательского соглашения.
4. Цена и порядок оплаты
4.1. Цена Товара указана на странице товара в рублях РФ, включая все применимые налоги (если Продавец является их плательщиком).
4.2. Оплата производится безналичным способом через платёжные сервисы, доступные на Сайте.
4.3. Заказ считается оплаченным после получения Продавцом подтверждения от платёжной системы.
4.4. При ошибочной или двойной оплате Покупатель вправе обратиться в поддержку для возврата излишне уплаченных средств.
5. Передача товара
5.1. После успешной оплаты Покупателю предоставляются данные для доступа к Товару (логин, пароль, инструкции) — на e-mail, указанный при оплате, и/или на странице выдачи заказа по уникальной ссылке.
5.2. Срок передачи — как правило, автоматически в течение нескольких минут после подтверждения оплаты. В отдельных случаях — до 24 часов при технических неполадках.
5.3. Товар считается переданным с момента предоставления данных доступа Покупателю.
5.4. Дополнительно Покупателю может быть предоставлен бонусный цифровой продукт (например, Steam-ключ) через механизм «рулетки» на странице выдачи.
6. Гарантия и замена
6.1. Для товаров с пометкой «Смена почты» действует гарантия 1 (один) месяц с момента покупки. Для оформления обращитесь в техническую поддержку.
6.2. При обнаружении несоответствия Товара описанию (неверный регион, отсутствие заявленных скинов на момент передачи) Покупатель вправе потребовать замену или возврат средств.
6.3. Гарантия не распространяется на случаи блокировки аккаунта по вине Покупателя (читы, токсичное поведение, нарушение правил Riot Games), а также при передаче данных третьим лицам.
6.4. Для оформления гарантийного случая обратитесь в поддержку с номером заказа и описанием проблемы.
7. Возврат средств
7.1. Возврат возможен до момента передачи данных доступа, либо при доказанном несоответствии Товара описанию, либо при невозможности исполнения заказа по вине Продавца.
7.2. После успешной передачи аккаунта и смены привязанной почты Покупателем (если применимо) возврат не производится, за исключением случаев, предусмотренных гарантией.
7.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней.
8. Ответственность сторон
8.1. Продавец не несёт ответственности за изменение политики Riot Games, технические работы на серверах игры и иные обстоятельства, не зависящие от Продавца.
8.2. Покупатель несёт ответственность за сохранность полученных данных доступа и соблюдение правил игры.
9. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, войны, блокировки сервисов, масштабные сбои интернета, решения государственных органов.
10. Реквизиты и контакты продавца
Интернет-магазин: valorantplay.ru
E-mail для связи: через форму поддержки на Сайте.
Режим работы поддержки: ежедневно, ответ в течение 5–15 минут в среднем.