Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные собирает сайт valorantplay.ru, для каких целей они используются и как мы их защищаем.
1. Кто обрабатывает данные
Оператором персональных данных является Администрация интернет-магазина valorantplay.ru (далее — «Оператор», «мы»). Контакт для обращений по вопросам персональных данных — служба поддержки на Сайте.
2. Какие данные мы собираем
Мы можем обрабатывать следующие категории данных:
- Контактные данные: адрес электронной почты, указанный при оплате или в чате поддержки;
- Данные заказа: выбранный товар, сумма, дата и время покупки, статус оплаты;
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, cookies, данные о посещённых страницах;
- Переписка: сообщения, отправленные в чат поддержки, и имя, указанное при начале диалога.
Мы не запрашиваем паспортные данные, номер телефона (если вы сами их не указали в чате), данные банковских карт — обработка платежей осуществляется платёжными провайдерами (Ozon Pay и др.).
3. Цели обработки
Персональные данные используются для:
- оформления, оплаты и исполнения заказов;
- отправки данных доступа к купленному цифровому товару;
- обработки обращений в поддержку и гарантийных случаев;
- улучшения работы Сайта и анализа посещаемости;
- соблюдения требований законодательства РФ.
4. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании:
- исполнения договора купли-продажи (оформление и выдача заказа);
- согласия Пользователя (чат, рассылка — при наличии);
- законных интересов Оператора (безопасность, аналитика, защита от мошенничества).
5. Передача третьим лицам
Мы можем передавать данные:
- платёжным системам — для проведения оплаты (Ozon Bank / Ozon Pay и др.);
- хостинг-провайдеру — для размещения и работы Сайта;
- государственным органам — при наличии законного требования.
Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях без вашего согласия.
6. Cookies и аналитика
Сайт использует файлы cookies для сохранения настроек, авторизации в админ-разделе (для сотрудников) и улучшения пользовательского опыта. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако некоторые функции Сайта могут работать некорректно.
Мы можем использовать системы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) для сбора обезличенной статистики посещений.
7. Срок хранения
Данные заказов хранятся не менее срока, установленного законодательством для бухгалтерского и налогового учёта (как правило, не менее 5 лет), либо до достижения целей обработки.
Переписка в чате поддержки может храниться до 3 лет для разрешения спорных ситуаций.
8. Защита данных
Мы применяем организационные и технические меры: HTTPS-шифрование, ограничение доступа к базе данных, резервное копирование. Платёжные данные карт обрабатываются на стороне сертифицированных платёжных провайдеров.
9. Ваши права
Вы вправе:
- запросить информацию об обрабатываемых данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
- отозвать согласие на обработку (если обработка основана на согласии);
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор.
Для реализации прав направьте обращение в поддержку с темой «Персональные данные».
10. Изменения политики
Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие с новой редакцией.
11. Связанные документы
Также ознакомьтесь с Политикой обработки персональных данных и Пользовательским соглашением.